Kullanım Şartları

1. Kabul Edilen Şartlar

RezerVist platformuna erişen veya bu platformu herhangi bir şekilde kullanan her kullanıcı, işbu Kullanım Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kullanım Şartları'nı kabul etmeyen kullanıcıların platformu kullanmaması gerekmektedir. Platformu kullanmaya devam etmek, söz konusu şartların her zaman için geçerli ve bağlayıcı olduğu anlamına gelir.

2. Hizmet Tanımı

RezerVist, restoran ve kafe işletmeleri ile müşterileri arasında online rezervasyon hizmeti sunan dijital bir platformdur. Sunulan temel hizmetler şunlardır:

• Online rezervasyon oluşturma ve yönetme
• Masa yönetimi ve kapasite planlaması
• POS entegrasyonu ve satış yönetimi

3. Üye Sorumlulukları

Platforma üye olan kullanıcılar aşağıdaki hususlara uymakla yükümlüdür:

• Kayıt esnasında ve kullanım sürecinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak.
• Hesap giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve hesabın yetkisiz kullanımını engellemek.
• Platformu yalnızca 18 yaşından büyük kişiler kullanabilir; 18 yaş altı kullanıcıların veli onayı olmadan üye olmaması gerekmektedir.
• Oluşturduğu tüm rezervasyonlardan ve hesap aktivitelerinden bizzat sorumludur.

4. Rezervasyon Kuralları

Platform üzerinden yapılan rezervasyonlar aşağıdaki kurallara tabidir:

• Kullanıcı, rezervasyon saatinde belirtilen lokasyonda bulunmakla yükümlüdür.
• Rezervasyon iptali, rezervasyon saatinden en az 2 saat önce yapılmalıdır.
• Bildirim yapılmadan rezervasyona gelinmemesi durumunda (No-Show), işletme tarafından kısıtlamaya gidilebilir.
• Aynı işletmeye art arda yapılan no-show'lar, kullanıcı hesabının askıya alınmasına yol açabilir.

5. Ödeme ve Fiyatlandırma

Platform üzerinde gerçekleştirilen ödemeler aşağıdaki ilkelere göre yürütülür:

• Tüm ödeme işlemleri, Sipay altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenmektedir.
• Kullanıcıların kredi kartı ve banka kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
• Platform hizmet bedeli, yapılan her satış tutarı üzerinden komisyon olarak tahsil edilir.
• İşletmelere düzenlenen faturalar, yasal mevzuata uygun şekilde kesilir ve muhafaza edilir.

6. Fikri Mülkiyet

RezerVist platformunda yer alan tüm içerik; logo, yazılım, tasarım, grafik, metin, görsel, ses ve video gibi materyaller RezerVist'in fikri mülkiyet haklarına tabidir. Bu içeriklerin:

• Ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
• Tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya benzeri işlemler yapılamaz.
• İzinli kullanım yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla geçerlidir.

7. Yasaklı Davranışlar

Platform üzerinde aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Spam, zincirleme mesaj veya istenmeyen toplu bildirim göndermek.
• Sahte hesap oluşturarak dolandırıcılık veya aldatma girişiminde bulunmak.
• Sistem veya veritabanı üzerinde manipülasyon, yetkisiz erişim veya sabotaj girişiminde bulunmak.
• Diğer kullanıcıları tehdit etmek, taciz etmek veya rahatsız edici davranışlarda bulunmak.
• Platform güvenliğini zayıflatacak yazılım veya araçlar kullanmak.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

RezerVist, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya force majeure kaynaklı hizmet kesintileri.
• Üçüncü parti web siteleri, uygulamalar veya hizmetlerde yaşanabilecek sorunlar.
• İşletmelerin sunduğu hizmet kalitesi, hijyen veya müşteri memnuniyetsizliği.
• Kullanıcı hataları, yanlış bilgi girişi veya ihmalden kaynaklanan zararlar.

9. Değişiklikler

RezerVist, işbu Kullanım Şartları'nı dilediği zaman ve herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların platformu kullanmaya devam etmesi, güncellenen şartları kabul ettikleri anlamına gelir.